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產品保修期
在質保期內合同貨品若出現非人為因素所造成的貨品質量故障,公司提供免費維修;質保期內若貨品出現非質量因素所造成的貨品損壞,在可修復的前提下,公司提供有償維修;質保期后若貨品發生損壞,在可修復的前提下,公司提供有償維修,收取成本費。

維修響應
一般情況下,公司在接到客戶電話后24小時內與客戶取得聯系;
需要國外供應商專業技術人員解決的問題,公司將以最快速度給予客戶反饋!

上門服務
對于確實需要上門解決的情況,公司將在一定期間內安排人員到達設備現場。
江浙滬地區:2個工作日內;
西藏、新疆、內蒙古、貴州等地區:7個工作日內;
其余地區:3個工作日內;
特殊情況雙方協商解決。

需要國外供應商上門服務的,另行確定。

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