產品保修期
在質保期內合同貨品若出現非人為因素所造成的貨品質量故障，公司提供免費維修；質保期內若貨品出現非質量因素所造成的貨品損壞，在可修復的前提下，公司提供有償維修；質保期后若貨品發生損壞，在可修復的前提下，公司提供有償維修，收取成本費。

維修響應
一般情況下，公司在接到客戶電話后24小時內與客戶取得聯系；
需要國外供應商專業技術人員解決的問題，公司將以最快速度給予客戶反饋！

上門服務
對于確實需要上門解決的情況，公司將在一定期間內安排人員到達設備現場。
江浙滬地區：2個工作日內；
西藏、新疆、內蒙古、貴州等地區：7個工作日內；
其余地區：3個工作日內；
特殊情況雙方協商解決。

需要國外供應商上門服務的，另行確定。